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Funcionalidades / Inteligência artificial

Uma IA no WhatsApp que confirma a consulta das 14h.

Ela responde quem chega, faz as perguntas de triagem, marca a avaliação e manda o lembrete. É orientada a não passar preço de tratamento e sai de cena quando alguém da equipe responde.
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Tela Conversas do WhatsApp com a lista de conversas, a conversa aberta com a IA ativa e o painel de triagem

O que resolve

O que resolve

  1. Mensagem sem resposta no sábado

    Você escolhe quando a IA responde: 24h, no horário da clínica ou num horário próprio. Fora dele, ela avisa e responde na abertura, ou conversa sem agendar.

  2. Recepção presa no celular

    O filtro 'Precisa de humano' separa o que a IA não resolve. O resto ela conduz.

  3. Paciente que confirma e não vem

    Em 'Automações' ficam confirmação, lembrete no dia, recuperação de falta, follow-up de orçamento e reativação de quem sumiu.

Como funciona

A equipe assume quando quiser

'Assumir conversa' tira a IA daquela conversa até alguém usar 'Devolver para IA'. Se alguém da equipe responde direto, a IA pausa pelo tempo configurado em 'Humano assume'. Também dá para a IA não atender contatos novos.
Conversa no WhatsApp em que a IA confirma a consulta do paciente

E também

No dia a dia

Caixa de entrada completa

Áudio com transcrição, imagens e documentos, respostas prontas com barra (/endereco), notas internas que o paciente não vê, etiquetas e atendente por conversa. Orçamentos e termos saem da ficha pelo clipe.

Teste antes de ligar

No 'Playground', o Responsável escreve como se fosse o paciente e vê o que a IA responderia, sem mandar nada para ninguém.

Créditos de IA

Cada conversa e mensagem ativa da IA consome créditos pré-pagos da clínica. Sem crédito, a IA para de responder e as automações ficam paradas.

Perguntas

O que costumam perguntar.

A IA passa preço?

É orientada a não informar preço de tratamento; só envia o link e o valor da parcela do próprio paciente. E só agenda os procedimentos marcados como 'IA do WhatsApp agenda', como a avaliação inicial.

Como conecto o número da clínica?

Em 'Configuração do WhatsApp', seção 'Status', o Responsável clica em 'Conectar WhatsApp' e lê o QR code.

A IA entende as fotos que o paciente manda?

Só com 'IA entende imagens' ligado. Ela usa a foto para conduzir a conversa, mas é orientada a não dar diagnóstico.

Teste com a sua agenda de verdade.

14 dias. Sem cartão. Se não servir para a sua clínica, é só não assinar.

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