Funcionalidades / Atendimento
O horário que abriu já tem dono.
O que resolve
O que resolve
Desmarcou e ficou vazio
Quando um horário vaga, a clínica oferece a vaga pelo WhatsApp para quem está na lista. Se o paciente responde SIM, a consulta é marcada.
A limpeza de seis meses que ninguém lembra
O procedimento pode ter um retorno programado, por exemplo em 180 dias. Quando ele é realizado, o retorno entra na fila com a data certa.
Lista no caderno da recepção
Cada pedido guarda procedimento, dentista, prioridade e os dias e períodos em que o paciente pode vir.
Como funciona
No dia a dia
Oferta automática ou na mão
Em Configurações, 'Oferecer vagas pelo WhatsApp' liga a oferta automática, com antecedência mínima e o texto da mensagem. Para oferecer na mão, use 'Oferecer horário pelo WhatsApp' na linha do paciente.
Fila de retornos
Filtros 'Vencendo em 30 dias', 'Vencidos', 'Contatados', 'Agendados' e 'Ignorados'. Em cada linha: 'Agendar', 'Enviar lembrete agora' ou 'Marcar como contatado'.
Lembrete que sai sozinho
Em 'Configurar lembretes', escolha quantos dias antes do vencimento o WhatsApp avisa o paciente e se vai um reforço. O retorno vira 'Agendado' quando aparece consulta do mesmo procedimento.
Perguntas
O que costumam perguntar.
Precisa do WhatsApp conectado?
Para oferecer vagas e mandar o lembrete automático, precisa. A lista de espera e a fila de retornos funcionam sem ele.
Quem vê a lista de espera?
Responsável, Gerente e Recepção. A fila de retornos aparece para toda a equipe.
Veja também.
- AgendaDia ou semana, por dentista ou por cadeira, com check-in e risco de falta em cada consulta.
- WhatsApp com IACaixa de entrada do WhatsApp com uma IA que faz a triagem, agenda avaliações e confirma consultas.
- Pesquisa de satisfaçãoNota de 0 a 10 pelo WhatsApp depois da consulta, com o NPS da clínica e de cada dentista.
Teste com a sua agenda de verdade.
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